温州市一17岁服务员因顾客的一句“你他妈”，居然接了开水直接朝顾客头上泼了下去。

(资料图)

想想就觉得瘆人，虽说年纪轻轻有点冲动很正常，可毕竟因为一句话也不至于做出如此丧心病狂的事情，这中间是否另有隐情呢？

单亲家庭，深受毒害

朱某是一名97年的小伙子，从小生活在单亲家庭的他，高中刚毕业，便已无心学业，早早辍学出去打工了。

也正是因为受单亲家庭的影响，朱某打小心里就有一种双重性格，遇到事情也是更容易冲动。

朱某从老家河南来到了浙江温州，也是在2015年2月份的时候入职了这家名为“火锅先生”的火锅店，一直到事发的时候，已经是工作半年之久。

按理说在入职这种服务类行业前都应该有过岗前的培训，对于顾客更是应该秉承着顾客是上帝的原则，怎么会发生这类恶性事件呢？

对于生活在单亲家庭的孩子来说，孩子所受到的影响要比想象中的更大。朱某的父亲是经历过文革时期的，当时社会也是比较动荡，像一些社会暴力的事情更是家常便饭，这也就在潜移默化中影响了一代人。

再加上朱某从小缺乏母爱的呵护，一直都是跟着自己父亲居住的，这也让其深受父亲的影响，性格变得极端。

冲动是魔鬼

2015年8月24日傍晚时分，跟往常一样，来火锅店吃饭的顾客络绎不绝，而悲剧也在这个时候降临到一位姓林的女士身上，他可能怎么都没想到自己会碰上这样的遭遇，这期间在林女士身上到底发生了什么呢？

这天，林女士带着自己的母亲，妹妹，还有7个月大的孩子来到“火锅先生”店就餐，在吃了大约一个小时左右的时候，林女士发现自己锅里的汤快见底了，于是便需求服务员为他们加水。

没错这个服务员正是上文提到的朱某。按理说这个需求并不过分吧，很普通也很常见，大家平时去火锅店吃饭，跟服务员说此类的需求，相信也都会给加吧？

那这就奇怪了，朱某来了半年，期间应该有遇到过顾客提出的同样需求，难道他都会去拿热水泼顾客？

显然是不可能的，当时朱某听到林女士的加水需求后，表示自己知道了，紧接着便给隔壁的顾客去点火，点完火后他好像忘记了什么，林女士看着朱某半天没给加水。

于是再一次跟朱某说加水的需求，可等来的却是朱某不用加水的回复，朱某认为他们锅里的汤足够用了，没必要加水。

听到朱某的回复后，林女士也是带着稍稍气愤的语气跟朱某说：“按照你的意思，就是不给我们加水了对么？”

正值青春期的朱某听到林女士这般口气跟自己说话，心中瞬间不开心了，接着便回怼到：“你是在带着情绪跟我说话？”

林女士见状也不想与其做口角之争，便要求朱某将他们的经理叫来投诉，朱某听到后，不以为然，没有去找经理，反而是直接到了后厨。

林女士等了半天见依旧没有动静，气不过的林女士随即在微博上发文，称这家火锅店的服务态度很差，并@张记茶楼，据说张记茶楼是这家店的股东之一。

就在林女士发文不久后，朱某从后厨满脸气愤的走到林女士面前，询问林女士微博发文的事，并扬言要让林女士去后厨，可林女士哪里肯听，随即便拒绝了。

朱某见被拒后，怒火中烧，转头径直朝后厨走去，端了一盆滚烫的热水，来到林女士身旁直接朝林女士头上泼了下去，泼完后朱某并没有收手，而是转而将热水盆扣在了林女士的头上。

这一行为直接将在场的所有人都震惊到了，林女士的母亲见状立马上前要将朱某推开，可柔弱的老人哪里能推的动年轻力壮的朱某，旁边的顾客看到后，也都过来将朱某拉开，防止事情进一步恶化。

这是什么世道，仅仅是让加个水，事情居然会发展到这般不可收拾的地步。

法律的制裁

事情发生后第一时间，林女士便被送去了医院，经过医院诊断，林女士全身超过4成以上的面积被烫伤。

晚上10.的时候，店面负责人来到医院，向林女士表示歉意，并说会对这件事负责，后续的治疗费用也会为他们承担。

而反观朱某，在事情发生后，鹿城警方便将其带走，并联系了朱某父亲。

不过警方表示，由于朱某未满18岁，虽然作案情节比较严重，但是考虑到其认错态度诚恳，对其着轻处理，最终鹿城区法院一审判决朱某故意伤害罪有期徒刑1年10个月。

法院认定火锅店的经营者徐某要为这件事承担主要责任。

不过考虑到事发后火锅店已向林女士赔偿20.8万元，火锅店经营者只需在天内再向林某赔偿人身损害赔偿金23.7478万元。

至此这件事便告一段落，不过林女士受到的伤害却会伴其一身，或许当时双方态度都柔和一些，这件事根本不会发生。

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